與其將2015年視為農(nóng)資電商元年,毋寧說是“試錯”之年。不下水焉知水之深,經(jīng)過一年井噴和試錯,進入2016年,筆者估計有為數(shù)不少的電商平臺已萌生退意。一種商業(yè)模式迅速崛起在于擊中用戶痛點,創(chuàng)造新的商業(yè)價值。在筆者看來,現(xiàn)有的農(nóng)資電商平臺驟然降溫,根源是它偏離了農(nóng)民和農(nóng)業(yè)的真正需求。換言之,未來誰在這些需求和痛點上獲得突破,誰就能勝出。
痛點一:農(nóng)技指導
關于農(nóng)資電商遇冷的原因,第一個觀點是:如果只是簡單地賣農(nóng)資,這樣的平臺不會堅持多久。理由非常簡單,購買農(nóng)資只是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的一個環(huán)節(jié)而已,對農(nóng)民而言,比購買農(nóng)資更重要的事情還有很多,排在第一位的便是農(nóng)技服務。
傳統(tǒng)渠道經(jīng)過多年沉淀已經(jīng)足夠成熟,如果單純的賣產(chǎn)品,農(nóng)資電商并不具備明顯的比較優(yōu)勢。以網(wǎng)絡而言,如今農(nóng)資網(wǎng)點已經(jīng)遍布農(nóng)村,強大的物流可以保證農(nóng)民在最短時間內(nèi)買到想要的農(nóng)資產(chǎn)品;以服務而言,如今的農(nóng)資經(jīng)銷商都已經(jīng)將肥料送到農(nóng)民的田頭了。
因為市場監(jiān)管和商業(yè)逐利的因素,傳統(tǒng)渠道沒有解決好農(nóng)民最需要的技術服務和指導,這是傳統(tǒng)渠道痛點,但遺憾的是,農(nóng)資電商截至目前似乎也沒有摸索出有效的模式。多數(shù)電商平臺將產(chǎn)品銷售定位為運營核心,作為一種商業(yè)行為,固然無可厚非,但農(nóng)資的特殊性決定了產(chǎn)品遠沒有服務重要,如果農(nóng)資電商不能在農(nóng)技服務上有所突破,農(nóng)資電商只能成為剃頭挑子一頭熱,上游忙得不亦樂乎,而農(nóng)民卻在一邊冷眼旁觀。
痛點二:金融服務
近些年以土地流轉(zhuǎn)為標志的規(guī)模農(nóng)業(yè)興起,可以預料,這將是中國農(nóng)業(yè)中長期的發(fā)展趨勢,不可逆轉(zhuǎn)。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)其實是一項周期較長、回報較慢的投資活動,與一家一戶分散的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)相比,在土地流轉(zhuǎn)的背景下,現(xiàn)代農(nóng)業(yè)對金融服務的需求將與日俱增。
農(nóng)資電商要吸引更多的農(nóng)民,就必須瞄準他們的痛點,只有這樣才能讓農(nóng)民感受到電商和互聯(lián)網(wǎng)帶來的新的價值。反觀目前大的電商平臺,無論是阿里、京東,都在圍繞用戶進行金融創(chuàng)新,以此作為增強用戶黏性的手段。農(nóng)資電商如果在進入服務上有所作為和有所突破,就不愁平臺熱不起來,自然也就不愁農(nóng)資賣不出去。
痛點三:農(nóng)產(chǎn)品銷售
農(nóng)資電商絕不能局限于農(nóng)資銷售,如果將眼光放長遠,筆者推測,未來那些真正能做大的平臺一定會沿著農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈繼續(xù)延伸,形成農(nóng)業(yè)投入品下行和農(nóng)產(chǎn)品上行的閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)。只有到那一天,農(nóng)資電商的江湖地位才能真正確立,當然這個過程會非常艱難。
最近幾年,農(nóng)產(chǎn)品價格低迷和銷售難問題凸顯,對農(nóng)民而言,解決農(nóng)產(chǎn)品賣難問題比解決農(nóng)資購買過程中存在的問題更為迫切。應該說,互聯(lián)網(wǎng)作為一種信息化工具,通過電商平臺是能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)銷用的高效對接的,從而解決這個農(nóng)業(yè)增產(chǎn)增收遇到的最大瓶頸。
以上所歸納的種種,概而言之,筆者的觀點可以歸結(jié)為:農(nóng)資電商如果局限于單純的售賣農(nóng)資,可能很難活到成功的那一天,一定要賦予平臺多樣化的服務功能,而且這些功能一定要直擊農(nóng)民和農(nóng)業(yè)的痛點,創(chuàng)造出新的價值,這樣才能真正讓農(nóng)民熱起來。