農化服務越來越重要，但多數(shù)企業(yè)對其定位并不明確?；趯Χ唐诶娴淖分穑r化服務要么變成裝點門面的招牌，要么淪為市場促銷的工具。困擾企業(yè)的核心問題在于，公益導向的農化服務如何與利益導向的市場營銷相結合？
　　甲方 企業(yè)服務求利為主
　　農化服務具有公益性，由非盈利機構完成比較合適。過去由農業(yè)部門承擔，現(xiàn)在企業(yè)參與其中，擔心最終的結果會使服務變味兒。
　　農化服務必然意味著大量的人財物投入，而回報則無法量化，短期內很可以沒有任何回報。以此反觀走在肥料行業(yè)市場化最前沿的復合肥企業(yè)，這個領域整體上處于資本積累的起步階段，大企業(yè)寥若晨星，沒有能力肩負起這項社會責任。
　　正是由于這兩者之間的沖突，在實踐中，我們也觀察到，多數(shù)企業(yè)的農化服務背離了最初的本意。在有些企業(yè)，農化服務干的是“擦屁股”的工作，產品質量出了問題，農化服務人員趕去處置，成了“滅火隊”；而在更多的企業(yè)，農化服務人員和銷售人員就類同于一套班子、兩塊牌子，培訓會辦成了促銷會，觀摩會開成了宣傳會。這樣的“服務”時間久了，農民慢慢都不買賬了，最終導致農化服務陷入死胡同，路越走越窄。
　　農化服務的重要性無須懷疑，但企業(yè)的逐利本性決定了無法履行這項責任，因此，要提高農民科技素質、服務現(xiàn)代農業(yè)，這項任務還是要寄希望于第三方公益性平臺，比如調動農業(yè)部門農技人員的積極性，恢復和完善基層推廣服務網(wǎng)絡。
　　乙方 企業(yè)做服務是必然
　　農化服務的公益性特征并不妨礙其采取市場化的操作途徑。理論上，利益激勵才是最長效的機制，只有將農化服務和企業(yè)利益掛鉤，才能真正借助市場的力量，將農化服務推向農業(yè)的各個角落。最直接的例子就是，活躍在基層的成千上萬的農資經(jīng)銷商就是農化服務隊伍中的一員，而調動他們積極性的動力正源于利益。
　　生產企業(yè)做農化服務具備現(xiàn)實可行性，也絕非無利可圖。企業(yè)開展農化服務完全可以實現(xiàn)公益和利潤的融合。
　　農業(yè)合作社、家庭農場、種植大戶正出現(xiàn)幾何級數(shù)增長，而他們有大量的農化服務需求。從服務能力上而言，企業(yè)針對分散的小農戶也許力不從心，但服務規(guī)模種植的大戶則完全能實現(xiàn)；從利益回報而言，大農戶一旦對企業(yè)的優(yōu)質服務和過硬產品產生信賴，其中蘊藏的商機是顯而易見的。
　　當下，農資行業(yè)深陷過剩泥潭，產業(yè)正處于殘酷的洗牌期和轉型期，農化服務其實已成為企業(yè)的核心競爭力，在這個問題上，企業(yè)家需要一點長遠眼光。